EU je uvela pravo na Internet kao elementarno pravo. Činjenica je da Internet omogućava deljenje znanja u dosta neviđenim razmerima, tako da on mora biti u fokusu razvoja društva. U savremenom načinu života, Web (Word Wide Web osnovni internet servis) ima važnu ulogu i koristi se u gotovo svim sferama života: obrazovanju, zapošljavanju, trgovini, rekreaciji, javnim službama, zabavi, društvenom život... Web je danas svetski izvor digitalnih informacija koji mogu biti u različitim formatima (tekst, slike, multimedija), a zovemo ih web dokumentima.
Pristupačnost internet stranica je jako važna za sve osobe, bez obzira na njihov status. Istraživanja iz 2005 pokazalo je da se na web-u nalazilo preko 11.5 biliona stranica koje su se mogle javno pretraživati uključujući 75 svetskih jezika. Kao u mnogim drugim sferama života, tako je i ovde pristuna diskriminacija. Europska komisija je 2009 godine objavila "EU studije pristupačnosti" kako bi diskriminacija bila sprečena i dala je upustva o izradi "prilagodljivog" web dizajna.